社内に蓄積された情報やノウハウは、企業の競争力を高める重要な資産です。しかし、情報が部署ごとに分散していたり、属人化していたりすると、必要なときに活用できず、業務効率の低下や機会損失につながってしまいます。そこで注目されているのが、生成AIを活用したナレッジ共有の仕組みづくりです。AIを使えば、情報の検索・整理・共有が驚くほどスムーズになります。

活用例：ナレッジ共有の第一歩をAIで始めよう

まずは、共有したい情報の目的を決めます。たとえば「営業提案の事例を集めたい」「社内FAQを整理したい」などです。次に、メールやチャット、資料などをAIに読み込ませて、関連情報をまとめます。よく使う指示文（プロンプト）を業務ごとに整理しておくと、誰でも簡単に使えるようになります。最後に、TeamsやSharePointなどを使って、社内で見やすく共有できる仕組みを整えましょう。

プロンプト（指示）例：営業事例の整理

※Copilotで正確な回答を得るには、参照情報が社内共有ストレージに保存されている必要があります。

出力イメージ

※「Microsoft 365 Copilot」を使用しています

AIで始めるナレッジ共有が組織を変える

生成AIは、情報の「探す・読む・理解する」作業を効率化し、ナレッジ共有のハードルを大きく下げてくれます。
まずは小さな成功体験から始めて、社内にナレッジ共有の文化を根付かせることが、AI活用の第一歩となるでしょう。