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2021/04/01 【連絡】富士ゼロックス社名変更に伴うサービス停止のお知らせ
お客様 各位 平素よりGOODWILL PLUSをご利用いただき、誠にありがとうございます。 富士ゼロックス株式会社が、2021年4月1日付けで社名を「富士フイルムビジネスイノベーション株式会社」に変更されました。 社名変更に向けた富士フイルムビジネスイノベーション社のシステムメンテナンスが実施されるため、以下の内容でサービスが停止されます。このシステムメンテナンスにより、4月1日から...
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2021/04/01 MJSバックアップキャンペーン
平素よりGOODWILL PLUSサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度MJSが推奨するバックアップ商品がお得になるキャンペーンを実施中です。期間中に対象商品（MJSセキュアストレージサービス、I・O DATA機器ストレージのご契約を頂くと特別価格でのご提供または、M-martポイントプレゼントのチャンスです。是非、この機会にMJS推奨のバックアップ商品のお申し込みをご検討ください...
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2020/12/22 【連絡】カスタマーサービスセンター　電話サポートサービス休止のお知らせ
お客様各位 平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 弊社の年末年始の休業日に関しまして、以下の通りご案内いたします。 【年末年始休業日】 2020年12月30日（水）～2021年1月4日（月） カスタマーサービスセンター（ＣＳＣ）での電話サポートについても、年末年始休業期間中は休止となります。 2021年1月5日（火）午前9：00から通常通り営業いたします。...
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2020/10/02 【連絡】カスタマーサービスセンター顧客満足度調査実施のお知らせ
お客様各位 平素は弊社カスタマーサービスセンター（CSC）をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度CSCのサービス品質向上を目的として、ご利用のお客様への顧客満足度調査を実施させていただきます。 お手数をおかけして申し訳ありませんが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 ■調査方法 お電話による口頭アンケート(5分程度) ■調査期間 2019年10月12...
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2020/10/02 【連絡】カスタマーサービスセンターへのお問い合わせに関するお知らせ
お客様各位 平素は「GOODWILL PLUS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 カスタマーサービスセンター(CSC)では､お客様のご質問に迅速に正しい回答をするために､お問い合わせ時に問い合わせの種類を確認させていただくようにいたしました｡ 10月4日よりカスタマーサービスセンター(CSC)にお電話いただきますと､お問い合わせ内容がソフトウェアに関することか､ハードウェアに関する...
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2020/08/04 【連絡】夏季休業日のご案内
お客様各位 平素は「GOODWILL PLUS」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社の夏季休業日についてご案内いたします。 休業期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 夏季休業期間：2020年8月13日（木）～2020年8月14日（金） ・カスタマーサービスセンター（CSC）への電話によるお問い合わせ ・GOODW...
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2020/07/29 障害・メンテナンス情報サイト開設のお知らせ
ＭＪＳの各システムおよびサービスの障害やメンテナンスの情報をまとめた「障害・メンテナンス情報サイト」を新規に開設しました。 障害・メンテナンス情報サイトURL ： https://info.support.mjs.co.jp/ ※お気に入りに追加してご利用ください。 これまでは、各サービス毎のインフォメーションサイトやGOODWILL PLUSサイトなどそれぞれに独立したURL...
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2020/07/01 【復旧】【障害情報】EdgeTracker、かんたんクラウド、管理シリーズ、MJS AI監査支援システムの障害発生のお知らせ
お客様各位 平素は GOODWILL PLUS サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2020年7月1日(水) 18:30 頃より下記のシステムをご利用できない障害が発生しておりました。現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。 ・EdgeTracker 年末調整 ・EdgeTracker 勤怠管理 ・EdgeTrack...
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2020/06/18 【復旧】【障害情報】EdgeTracker ワークフローサイト 障害発生のお知らせ
お客様各位 平素は GOODWILL PLUS サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2020年6月18日(木) 4:00 頃より下記の EdgeTrackerシステムをご利用できない障害が発生しておりました。現在は復旧し、通常通りご利用頂けます。 ・EdgeTracker ワークフロー 【障害時間】 2020年6月...
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2020/06/11 【連絡】「GOODWILL PLUSサイト」サーバーメンテナンス完了のお知らせ
2020-6-11 21:00追記 サーバーメンテナンスを行っておりましたが、2020年6月11日（木）21:00に作業が完了いたしました。 この度は、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。 お客様各位 平素はGOODWILL PLUSサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サーバーメンテナンスのため、下記の時間帯においてサービスをご利用になれません。...
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