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【復旧】オンラインアップデートへのアクセス集中による遅延、失敗へのお詫びと対応について
2019/05/08 インフォメーション: 障害情報

お客様各位

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。日頃は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。

この度、2019年5月7日より新元号対応のプログラムをオンラインアップデートで配信いたしましたが、オンラインアップデートサーバーへのアクセス集中により、プログラムダウンロードが遅延したり、失敗する事象が発生いたしました。
この事象により長時間にわたりご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

アクセス集中については、配信サーバーの強化や負荷分散処理を行い2019年5月7日 20:30ごろ復旧しております。
通常通りオンラインアップデートの実行をお願いいたします。

この度は、ご迷惑をお掛けしたことを重ねて深くお詫びすると共に、このような事象を発生させないよう全社で危機感を持って取り組んで参ります。